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姓名:李娇娇  留言时间:2018-01-13 11:54:43 

你好,现在坐在一辆开往漾鼻的客车上,司机一边开车一边打电话,最起码打了六个电话,而且是在高速公路上,车牌号云L39383
尊敬的用户,您好!经我公司调查落实,该旅客投诉云L39383号车行车途中多次拨打电话的情况属实。对驾驶员违规行为进行如下处理:1、在公司安全例会上进行通报批评,教育全体驾驶员引以为戒,杜绝类似情况再次发生。2、由驾驶员本人写出深刻检查和认识。3、停班一天,驾驶员到漾濞分公司办公室进行安全学习。感谢您对我公司服务工作的监督与支持,欢迎您继续乘坐大交客运。

姓名:杨紧川  留言时间:2017-12-27 11:15:08 
早上11点11分在大理市公安局等10路车(车牌云L24150),我都走到车门口了,司机不开门直接走了,这对于一个文明城市来说很受影响,希望贵公司对于这种不负责任的司机的行为进行处罚,并进行教育。
尊敬的旅客,您好!由于您反映的公交车不在我公司管辖范围之内,我公司无权进行处理,建议您直接向公交公司进行反映。

姓名:韦  留言时间:2017-10-06 09:58:48 
10月6日乘坐大理到昆明的客车,发现大理古城旅游汽车客运站售票大厅存在严重的管理混乱,小件寄存处既然成了售票处,并且该处的两位工作人员服务态度恶劣。该站还为某一订票网站提供特定的取票窗口,对在其他网站购票的乘客造成取票困难,现场也没有工作人员引导。这不该是一个旅游客运站的服务。
尊敬的旅客,您好!由于大理古城旅游汽车客运站不在我公司管辖范围内,我公司无权处理,建议您向相关行管部门反映,咨询电话:0872-2251025。

姓名:王乔凤  留言时间:2017-10-01 16:52:17 
贵公司的大理高快怎么连中巴车都跑不赢,昨天乘坐贵公司的大理高快从保山回大理,一路都被超车,比起以前慢了近一个小时,有什么原因吗
尊敬的旅客,您好!为确保行车安全,高速公路对营运车辆限速较为严格,大理至保山路段大客车限速为80km/h,故行车速度较慢,望您理解,欢迎您继续乘坐大理交运客车。

姓名:李  留言时间:2017-08-05 13:03:02 
旧州至下关云L27640,晚发车半多个小时不说了,一路事还特多,半路接客严重,走走停停,三个多小时的车程,硬是拖拖拉拉到5个小时。在路况正常情况下,变相浪费大家时间。
尊敬的旅客,您好!经车队对该驾驶员投诉情况进行核实,调取车队卫星动态监控平台的历史轨迹发现:1、该车8月5日11点30分从旧州发往下关,由于有乘客买了票但未按时到站乘车,且该车是当日的末班车,所以等乘客一直等到了12点才发车。2、从卫星动态监控平台的历史轨迹看出,路上停车给乘客上下车、加水一共停车两次,后由于平坡至跃进高速路段修路不能通行,驾驶员绕道老路,直接从永平走老路回到下关,途中停车休息一次。3、12点46分行驶到媳姑坝桥附近有停车的情况,用时6分钟左右;13点11分,行驶到永保大桥附近也有停车的情况,用时4分钟左右;13点55分,行驶到永平县G320距中国移动曲硐指定专营店附近,停车休息10分钟,最终15点40分,车辆到达大理快速客运站,整个行程用时3小时40分钟,属正常范围。4、由该车驾驶员写出详细的事情经过,并对其加强提升服务质量的教育,确保能按时按质并安全的完成旅客运输服务。感谢您对我公司服务工作是监督与支持,欢迎您再次乘坐大交客运。

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