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姓名:杨斯蓉  留言时间:2016-10-07 11:31:30 
2016年10月7日我乘9点20分的宾川至丽江的车,车牌号为云L57996,结果还未上高速,司机就要求我们全部下车,换乘一辆祥云至丽江的车。具体车牌我不知道,现在在车上。事从权衡,这里我可以理解,但是为什么全车就要我一个人坐在靠近车门司乘的位置?我也是正规买票买保险的人!中途上车单独给司机钱的那些舒舒服服的坐在晒不着太阳吹得着空调的位置上。我要个说法,谢谢,请尽快受理,我也已经向工商举报了。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后我公司立即开展调查,经查,由于10月7日正处于客流高峰期间,为及时输送旅客,避免出现旅客滞留现象,宾川汽车客运站与丽江汽车客运站采用中途接驳的方式运送旅客。 换乘后,由于当时正值上午十一点左右,太阳光线较为强烈,同时您所乘坐的车辆为39座大巴车,驾驶员也未强制要求您乘坐于司乘位。按照您提出的要求,当时该车驾驶员已及时为您重新安排了座位。 下一步我公司将继续加强驾驶员的学习教育,提高服务质量,避免给旅客带来不必要的麻烦和困扰。最后欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:曾婷婷  留言时间:2016-10-07 09:25:28 
你公司车牌号为云L53403驾驶员对乘客态度极其恶劣,用不文明语言辱骂乘客,仗着自己是大人随便欺负手无缚鸡之力的小姑娘,严重超载,在红岩售票点,使我心理和思想都受到了很大的伤害,希望你们做出处罚。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后,我公司立即开展调查,经查,10月11日云L53403从弥渡发往下关,该车出站时核载19人,实载18人(不含1名免票儿童),未出现超载现象。您在途中上车后与驾驶员发生争执,此事属实。鉴于该车驾驶员对此事处理方式确实欠妥,我公司已要求弥渡分公司对该车驾驶员进行批评教育,加强职业道德培训,并对此事进行通报,避免类似事件再次发生。最后,感谢您的监督与支持,欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:李  留言时间:2016-09-04 12:20:39 
为什么去德宏,和德宏去大理的客车,吃饭不在高速公路服务区,而在路江坝收费站外的驿站,在服务区内,上厕所不收费了,在路江坝驿站还还收费,现在政府多免费公厕了,运政,客运公司不管吗,是否监管到位,客运GPS是摆饰吗?请作回答
尊敬的旅客,您好!经调查,由于目前前往德宏方向的客车相关管理部门并未设定固定的停车休息区,我公司相关驾驶员均秉着方便旅客的原则就近就便停车休息。关于服务区内厕所收费的问题,建议您直接向相关监管部门反映。其次客运GPS主要功能是实现车辆定位,并对车内情况、车辆行驶情况进行实时监控,杜绝司机不按指定线路行驶及超速行驶等违法违规行为,并非摆饰。最后,感谢您的监督和支持,欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:cyb  留言时间:2016-08-26 17:29:59 
下关5路公交车师机素质太差,还对乘客骂粗话,威胁乘客。这种人素质太低,请你们公司内部管一管。我今天(26日)16:46左右由下关往凤仪方向在天井小学(火车站下一个站)下车,因人太多还带了生病的母亲,驾驶员刚打开后门四、五秒钟就关上了,我急忙说人还没下车怎么就关门,驾驶员一听不高兴对我骂粗话,还威胁我不开车门,后因其他乘客帮忙解释说人太多一下挤不到后门,才开车门让我们下车。不知道谁能管一下这种乱咬人的狗。
尊敬的旅客,您好!由于您反映的公交车不在我公司管辖范围之内,我公司无法进行处理,建议您直接向相关部门进行反映。

姓名:李弘宇  留言时间:2016-08-22 08:33:04 
你好,我想建议一下啊,我们宾川,下关线上,瓦溪村的上车,下车的费用是不是有点不合理,上宾川要10块,上下关要14块,那么总的就24块,那从下关到宾川也没到24块吧!能不能改一改呢
尊敬的旅客,您好!我公司票价均按照发改委下发的《云南省道路客运票价表》核准票价执行,下关至宾川共有3个中途站点,分别为大营、瓦溪和排营,其中下关至瓦溪核定票价为14元(不含保险),瓦溪至宾川为10元(不含保险)。根据您描述的情况来看,驾驶员途中不存在乱收费的情况。感谢您的监督!

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