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姓名:女士  留言时间:2016-10-15 11:15:03 
2016年10月11日乘坐车牌为云L24507的昆明西部客运站到下关快速客运站客车,首先有工作人员在西客售票窗口把我们没有买票就带进候车室,然后告诉我们116一位,我交了钱发现她给我的车票没有保险单,我又和她要大约过了20分钟才把保险单给我拿过来,我想问要是我没发现的话这保险费是不是就被她私吞了。一路上司机至少有半个小时在打电话,最让我生气的是因为我母亲生病一直咳嗽有痰,一路都在吐痰,快考快速站的时候司机竟然吼了一声让我母亲下车的时候自己把垃圾桶的垃圾倒了,我想问一下垃圾桶是不是可以用来吐痰?
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后,我公司立即开展调查,经查,由于您是在昆明西部客运站乘车,我公司无权对其进行干涉。关于保险费用问题,车辆驾驶员只负责执行运输任务,期间不接触钱款。在此也提醒各位乘客,出行乘车请尽量选择在各大客运站售票窗口购票,切勿听信陌生人,保护自身合法权益不受侵害。其次,关于驾驶员行车途中打电话、态度差的问题,已转交车属单位按相关规章制度严肃处理,要求加强对驾驶员的学习教育,避免类似事件再次发生。最后,感谢您的监督和支持!

姓名:赵杰焕  留言时间:2016-10-09 16:25:38 
希望公交司机到招呼站都停一下,如果大家是按照时间计划去坐公交车,好不容易来了,结果不停车,那又得耽误事了,虽然下关的车站间距不大,但是选择问题还是要有!今天本来下班跟人约好到凤仪有事,从大理回来也不容易,终于等来车,结果就这么走了,到地点时人家都关门了
尊敬的旅客,您好!由于您反映的公交车不在我公司管辖范围之内,我公司无法进行处理,建议您直接向相关部门进行反映。

姓名:杨斯蓉  留言时间:2016-10-07 11:31:30 
2016年10月7日我乘9点20分的宾川至丽江的车,车牌号为云L57996,结果还未上高速,司机就要求我们全部下车,换乘一辆祥云至丽江的车。具体车牌我不知道,现在在车上。事从权衡,这里我可以理解,但是为什么全车就要我一个人坐在靠近车门司乘的位置?我也是正规买票买保险的人!中途上车单独给司机钱的那些舒舒服服的坐在晒不着太阳吹得着空调的位置上。我要个说法,谢谢,请尽快受理,我也已经向工商举报了。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后我公司立即开展调查,经查,由于10月7日正处于客流高峰期间,为及时输送旅客,避免出现旅客滞留现象,宾川汽车客运站与丽江汽车客运站采用中途接驳的方式运送旅客。 换乘后,由于当时正值上午十一点左右,太阳光线较为强烈,同时您所乘坐的车辆为39座大巴车,驾驶员也未强制要求您乘坐于司乘位。按照您提出的要求,当时该车驾驶员已及时为您重新安排了座位。 下一步我公司将继续加强驾驶员的学习教育,提高服务质量,避免给旅客带来不必要的麻烦和困扰。最后欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:曾婷婷  留言时间:2016-10-07 09:25:28 
你公司车牌号为云L53403驾驶员对乘客态度极其恶劣,用不文明语言辱骂乘客,仗着自己是大人随便欺负手无缚鸡之力的小姑娘,严重超载,在红岩售票点,使我心理和思想都受到了很大的伤害,希望你们做出处罚。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后,我公司立即开展调查,经查,10月11日云L53403从弥渡发往下关,该车出站时核载19人,实载18人(不含1名免票儿童),未出现超载现象。您在途中上车后与驾驶员发生争执,此事属实。鉴于该车驾驶员对此事处理方式确实欠妥,我公司已要求弥渡分公司对该车驾驶员进行批评教育,加强职业道德培训,并对此事进行通报,避免类似事件再次发生。最后,感谢您的监督与支持,欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:李  留言时间:2016-09-04 12:20:39 
为什么去德宏,和德宏去大理的客车,吃饭不在高速公路服务区,而在路江坝收费站外的驿站,在服务区内,上厕所不收费了,在路江坝驿站还还收费,现在政府多免费公厕了,运政,客运公司不管吗,是否监管到位,客运GPS是摆饰吗?请作回答
尊敬的旅客,您好!经调查,由于目前前往德宏方向的客车相关管理部门并未设定固定的停车休息区,我公司相关驾驶员均秉着方便旅客的原则就近就便停车休息。关于服务区内厕所收费的问题,建议您直接向相关监管部门反映。其次客运GPS主要功能是实现车辆定位,并对车内情况、车辆行驶情况进行实时监控,杜绝司机不按指定线路行驶及超速行驶等违法违规行为,并非摆饰。最后,感谢您的监督和支持,欢迎您继续乘坐我公司的班车。

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