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 他们在说
姓名:sara  留言时间:2016-08-20 17:46:37 
除了强烈质疑“贵集团”的管理能力,还强烈质疑“贵集团”的“服务态度”!
朋友从宾川拖了货放在“大理客运东站”的小件寄存处,结果,找不到了。几番周折,找到在调度室找到“车牌”和“电话”,结果登记的是“空号”!
正规运营车辆,在调度室登记的“唯一联系方式”,居然是“空号”!
这管理能力,我就“呵呵”了!
贵集团“调度室”的工作人员,还一再强调“她也没办法”!
我只想问:调度室连个司机的正确联系方式都木有,那拿你们调度室,是来干嘛的捏?亲~~~
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后,我公司高度重视,立即责成大理汽车客运站对此事进行调查,经查,大理汽车客运站对您在留言中所提及的小件寄存、调度等岗位人员进行情况核实,各岗位人员均确认近期未出现过该旅客所描述的相关情况。如您有更多详细信息,请及时与我公司联系,方便进一步调查处理。 借此机会,特告知广大旅客,我公司对小件快运业务均设有严格的操作流程和规章管理制度,凡是通过我公司所属客运站办理的小件快运等业务,车站工作人员都会对货物名称、收货地点、收货人信息,托运车辆及驾驶员信息进行详细登记,交付给旅客正规的货物托运单,并严格按照程序收发货,目的就是确保旅客的财产安全,避免出现货物丢失、交付不及时等现象的发生。最后,感谢您的支持,欢迎继续对我们的工作进行监督。

姓名:杨先生  留言时间:2016-08-19 09:16:04 
7月份的时候我一个朋友做洱源至下关的客车,到邓川的时候驾驶证就把他赶下了车,原因是他带了大量的爆竹,我这位朋友非常的生气找了我们帮忙,朋友告诉我们.他是在车站买了票的..我们都告诉他驾驶员没有错呀。让我奇怪的是他是怎么做上车的.站上买票既然还可以把易燃易爆物品带上车,车站不是有安检吗?朋友说候车厅的应急门是一直开着的他先进候车厅在空身反向出来买票就可以了,朋友这样干不是一次两次了,他们那的人都是这样干的,这个是关系到公众安全的大问题,需望贵公司重视一下。
尊敬的旅客您好!您所反映的情况我公司已收悉,现我公司已要求洱源客运站加强站场管理,所有旅客一律从安检门通过,加大安检力度,应急通道在非紧急情况下不得打开,从源头上杜绝安全隐患。感谢您提出宝贵的意见和建议,欢迎您继续对我们的工作进行监督!

姓名:江小姐  留言时间:2016-08-15 15:40:39 
请问1.大理到香格里拉最晚的班车列车是什么时候?
2.客运北站的咨询电话是什么?
尊敬的用户,您好,大理到香格里拉最晚的一班客车发车时间为:18:30,始发站是大理汽车客运北站,大理客运北站咨询热线:0872-2258724.

姓名:严之赛  留言时间:2016-08-13 10:06:08 
本人于2016年8月12下午从在昆明西部客运站发货20件小件到大理,发货时已支付运费360元,约定到大理客运站后自提。8月13号上午大理客车货运站通知提货,要求支付100元手续费。简直就是土匪抢钱。压着别人的货敲诈。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后我公司高度重视,立即开展调查,经查看相关客运站8月13日小件快运交货记录,未发现有20件货和支付100元手续费的交货记录,其次我公司也未设立“大理客车货运站”。如您托运的货物是通过我公司所属客运站小件快运办理点办理的,请您及时将相关具体信息通过留言发送给我们,以便能继续开展调查。

姓名:李洋  留言时间:2016-08-10 08:46:39 
为什么下关到弥渡/弥渡到下关的很多客车,收那么高的票价却不走高速路而走老路?为什么车站卖票,而很多司机却要在外面等人满了再走?为什么开客车的司机不顾乘客安全去走老路,就为了省那十多块钱的过路费?为什么明明1个小时10分左右就能到达目的地车站,结果却走老路2个多小时到?这么大个集团公司,这样的问题长久存在,为什么却不去管理不去制止,空打着全国道路客运一级企业的旗号。
尊敬的旅客,您好!收到您的留言后,我公司高度重视,经查,按照行业管理部门许可,下关至弥渡客运车辆主要途经线路为G320国道(下关至果园)、果河公路(果园至弥渡),核准票价为17元。关于驾驶员在站外逗留的情况,下一步我们将加大监管力度,继续加强对驾驶员的培训教育。如您再遇到类似情况,可保留相关证据直接向行业管理部门举报,共同维护一个良好的乘车环境。

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