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姓名:江小姐  留言时间:2016-08-15 15:40:39 
请问1.大理到香格里拉最晚的班车列车是什么时候?
2.客运北站的咨询电话是什么?
尊敬的用户,您好,大理到香格里拉最晚的一班客车发车时间为:18:30,始发站是大理汽车客运北站,大理客运北站咨询热线:0872-2258724.

姓名:严之赛  留言时间:2016-08-13 10:06:08 
本人于2016年8月12下午从在昆明西部客运站发货20件小件到大理,发货时已支付运费360元,约定到大理客运站后自提。8月13号上午大理客车货运站通知提货,要求支付100元手续费。简直就是土匪抢钱。压着别人的货敲诈。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后我公司高度重视,立即开展调查,经查看相关客运站8月13日小件快运交货记录,未发现有20件货和支付100元手续费的交货记录,其次我公司也未设立“大理客车货运站”。如您托运的货物是通过我公司所属客运站小件快运办理点办理的,请您及时将相关具体信息通过留言发送给我们,以便能继续开展调查。

姓名:李洋  留言时间:2016-08-10 08:46:39 
为什么下关到弥渡/弥渡到下关的很多客车,收那么高的票价却不走高速路而走老路?为什么车站卖票,而很多司机却要在外面等人满了再走?为什么开客车的司机不顾乘客安全去走老路,就为了省那十多块钱的过路费?为什么明明1个小时10分左右就能到达目的地车站,结果却走老路2个多小时到?这么大个集团公司,这样的问题长久存在,为什么却不去管理不去制止,空打着全国道路客运一级企业的旗号。
尊敬的旅客,您好!收到您的留言后,我公司高度重视,经查,按照行业管理部门许可,下关至弥渡客运车辆主要途经线路为G320国道(下关至果园)、果河公路(果园至弥渡),核准票价为17元。关于驾驶员在站外逗留的情况,下一步我们将加大监管力度,继续加强对驾驶员的培训教育。如您再遇到类似情况,可保留相关证据直接向行业管理部门举报,共同维护一个良好的乘车环境。

姓名:张先生  留言时间:2016-08-03 15:08:23 
宾川客运站售票问题:每次到宾川客运站售票窗口购买车票,总是在不询问是否购买保险的情况下将保险费加上呢,比如我向售票员说:“我要一张宾川到下关的车票,不带小孩”,售票员总是回答“17元”。我明明要买的是车票,不是保险加车票。不清楚的人还以为车票价格是17元。而下关客运东站做得就很好,售票员会说车票加保险总的多少元。宾川客运站售票能否可以改进?望研究,谢谢!
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后我公司立即开展调查,经查,由于您未能提供更多详细信息,在调查过程中未能查找到具体责任人。根据您所反映的情况,不排除有个别售票员不按规定流程操作,漏报票面金额的情况。对此,我公司已要求宾川汽车客运站对此事件进行通报,加强对售票人员的培训教育,按照服务规范严格执行售票流程,避免类似事件再次发生。 最后感谢您的监督和支持,欢迎您继续乘坐我公司的班车。

姓名:赵红  留言时间:2016-07-09 23:29:18 
7月5日 我们乘坐当天最晚一班从下关发往香格里拉的大巴 (我们是在双廊坐的车 大约下午1点半)为了避免被黑车宰 我们专门选择了正规的由下关汽车站发往香格里拉的汽车大巴。当时是在双廊的高速路口竖了一个牌子 写的是唯一的售票点 我门就购买了。有位师傅来接我们 说他是和汽车站有正规的合作关系 他把我们送到大巴车经过的高速路口 大巴到站后 下车 当着大巴司机和那位师傅的的面 我每个人交了150的车费 小孩1米2 以我们坐车从来没收过车费 接我们的师傅问大巴司机要不要收小孩的钱 大巴司机很不友善 意思就是必须要交 我说共350 大巴司机不同意 说半票 因为车上很多人等着 我们也没说啥就交了 当时我要发票 大巴司机说只有定额发票。因为当时也没查车票到底多钱 相信正规车站发出来的车总不会像黑车一样 乱收费吧。之后因为要在车站买返程票 才发现上当了 票价才110 小孩也不用买票 再看看大巴司机给我的定额发票 其中有100元是没有盖章的发票 。希望车站能尽快处理此事 给我们一个说法。
尊敬的旅客,您好!接到您的留言后,我公司立即开展调查,经查,由于您提供的信息不足,无法进一步核实。在此提醒各位旅客,我公司在双廊设有唯一的一个售票点,具体位置在高速公路路口旁,售票点内员工均作有我公司站务服,且佩戴有工号牌,联系电话为2461281。为保障您的合法权益不受侵害,请勿听信所谓与我公司有合作关系人员,选择有合法手续的营运车辆,购票时请索要正规车票。

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