为扎实做好2026年春运保障工作，集团公司提前谋划、周密部署，成立春运工作领导组，明确工作目标、细化责任分工、健全协调机制，统筹推进运力调配、安全监管、服务提升等各项工作。春运首日，集团公司各客运经营单位分别举行了庄重的春运启动仪式，职工、志愿者及驾驶员代表齐聚一堂，以饱满的热情、昂扬的姿态吹响了春运服务保障的“集结号”。2026年春运，集团公司积极开展“情满旅途”系列志愿活动，把暖心服务融入出行全过程。各客运站场均设置“志愿者服务站”，配备热水供应、按摩座椅、急救药品及母婴室等便民设施，竭力为旅客提供舒适便捷的候乘环境。从进站引导、答疑解惑，到帮扶特殊旅客、提供应急帮助……身着红马甲的志愿者们用细致的服务传递着温情。

集团公司充分运用智慧客运服务体系，线上与线下服务双线并行，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。旅客可通过“彩云通”“大交出行”微信小程序平台线上购票，随时随地享受实时查询班次、在线购票、一键约车等便捷服务，足不出户就能完成出行规划；同时，各客运站场均保留传统人工售票窗口，兼顾老年群体等特殊旅客的出行需求，确保每一位旅客都能便捷购票、顺利出行。安全是春运的基石。集团公司各客运经营单位严格按照各级行业主管部门和集团公司要求，从严从实抓好春运期间各项安全生产工作，全力守护旅客出行安全。提前分析春运客流动态，结合学生流、务工流、探亲流、旅游流的出行特点，科学调配车辆班次，加强高峰时段运力供给；针对客流高峰、恶劣天气等突发情况完善应急预案，加强应急值守与联动响应能力，确保能够快速有效处置，全力护航每一位旅客的平安归途。

春运是向着团圆的奔赴，平安是我们共同的守护。云南大理交通运输集团公司将始终以高度的责任感和饱满的服务热情，保障车站秩序井然、车辆运行安全，护航每一位旅客平安返乡、舒心出行。